Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Octubre 2026

En Interval Clinic (en adelante, "la Clínica"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la protección de sus datos personales. Cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de los datos recogidos a través de nuestra página web https://www.intervalclinic.es.

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad / Denominación: Interval Clinic (Centro de Fisioterapia y Readaptación)
  • Ubicación: Móstoles, Madrid (España)
  • Dominio Oficial: https://www.intervalclinic.es
  • Correo electrónico de contacto/privacidad: fisio@intervalclinic.es
  • Teléfono: +34 643 52 24 18

2. Tipo de Datos que Recopilamos

Dependiendo de la interacción que mantenga en nuestra web, podemos recopilar:

  1. Datos de Contacto e Identificación: Nombre, apellidos, teléfono de contacto y correo electrónico proporcionados voluntariamente en formularios de contacto, solicitud de información o reserva de cita online.
  2. Datos Especiales de Salud (HC): Datos relativos a dolencias, historial de lesiones o motivos de consulta médica/fisioterapéutica aportados por el propio paciente durante el proceso de reserva o valoración inicial.
  3. Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de uso dentro de la web recogidos mediante cookies de análisis (previo consentimiento).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades explícitas:

  • Gestión de Citas y Asistencia Sanitaria: Tramitar las reservas de cita online, ponernos en contacto para confirmar o modificar horarios y realizar la valoración clínica y tratamiento de fisioterapia.
  • Atención a Consultas: Responder a las dudas o solicitudes enviadas a través del formulario web o WhatsApp.
  • Cumplimiento Obligaciones Legales y Sanitarias: Gestión de la historia clínica conforme a la Ley 41/2002 de autonomía del paciente y facturación de servicios sanatorios.
  • Mejora de la Experiencia del Usuario: Analizar el rendimiento de la web de forma anónima para optimizar la navegación y accesibilidad.

4. Legitimación para el Tratamiento

  • Prestación del servicio y consentimiento explícito (Art. 6.1.a y 9.2.a RGPD): Para el tratamiento de datos de salud en el ámbito de la consulta sanitaria y la gestión de citas solicitadas por el paciente.
  • Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Mantenimiento de la Historia Clínica e impresos de facturación fiscal.
  • Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Responder a dudas de usuarios planteadas voluntariamente en la web.

5. Plazo de Conservación de los Datos

  • Datos de Salud e Historia Clínica: Se conservarán obligatoriamente durante un mínimo de 5 años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, en cumplimiento de la Ley 41/2002 reguladora de la autonomía del paciente.
  • Datos de Consultas Web: Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver la solicitud o hasta que el usuario revoque su consentimiento o ejercite su derecho de supresión.

6. Destinatarios y Cesión de Datos

Interval Clinic no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros bajo ningún concepto, salvo:

  1. Obligación legal: Autoridades sanitarias, tributarias o judiciales.
  2. Encargados de Tratamiento: Proveedores tecnológicos (plataformas de reserva online de cita, servidores web seguras o software de gestión clínica) que garantizan el estricto cumplimiento del RGPD mediante contratos de confidencialidad y tratamiento de datos.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tiene derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexacta o incompleta.
  • Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos (salvo obligación legal de conservación de historia clínica).
  • Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar la limitación del mismo en determinados supuestos.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito adjuntando copia de su DNI o documento equivalente a nuestro correo electrónico fisio@intervalclinic.es indicando en el asunto "Protección de Datos - Interval Clinic".

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad de los Datos

En Interval Clinic aplicamos medidas técnicas, organizativas y protocolos de ciberseguridad estrictos para proteger los datos de nuestros pacientes contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida, garantizando una confidencialidad absoluta en el tratamiento de los datos de salud.

9. Aviso Legal

Información del sitio web

Este sitio web, https://www.intervalclinic.es, corresponde a Interval Clinic (Centro de Fisioterapia y Readaptación), situado en Av. Olímpica 8 (frente a C. Pintor Velázquez 43), 28935 Móstoles, Madrid, España.

Puede contactar con la Clínica en fisio@intervalclinic.es o en el teléfono +34 643 52 24 18.

Contenido sanitario

La información publicada tiene carácter informativo y no sustituye una valoración individual, un diagnóstico ni el tratamiento indicado por un profesional sanitario.

Propiedad intelectual

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